תקנון אתר TOMO

ברוכים הבאים לאתר TOMO
האתר לרכישת ציוד רשת, אבטחה וטכנולוגיה חכמה.

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון.
אנא קראו בעיון את התנאים להלן:

1. כללי

• אתר TOMO מופעל על ידי טלראן תקשורת (1986)
  בע"מ,ח.פ 511133142.
• האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרים
  בתחומי הרשת,האבטחה והבית החכם.
• התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד
  ומתייחס לשני המינים כאחד.
• החברה רשאית לשנות את תנאי התקנון בכל עת,
  והגרסה המעודכנת באתר היא המחייבת.

1.1 הגבלת גיל

• השימוש באתר ורכישת מוצרים מותרים לגילאי 18
  ומעלה בלבד. קטינים רשאים לבצע רכישה רק
  באישור ובפיקוח הורה או אפוטרופוס חוקי.

2. רכישת מוצרים

• רכישה באתר מותרת לכל משתמש כשיר משפטית.
• הזמנה תתבצע על ידי בחירת מוצרים, מילוי פרטים
  מדויקים ואישור סופי.
• החברה רשאית לבטל הזמנה עקב חוסר במלאי,
  טעות בפרטים או חשד
  להונאה. במקרה ביטול – הלקוח יזוכה במלוא הסכום.

3. תשלום

• התשלום יתבצע באמצעות אחת משיטות
  התשלום באתר.
• אם לא יתקבל אישור מחברת האשראי
  ההזמנה לא תאושר.

4. משלוחים ואספקה

• שליח עד הבית: 29 ₪ להזמנות עד 199 ₪;
  מעל 200 ₪ – משלוח חינם.
• לוקר/נקודת איסוף: 19 ₪ להזמנות עד 199 ₪;
  מעל 200 ₪ – משלוח חינם.
• איסוף עצמי מזכרון יעקב – בתיאום מראש בלבד.
• אספקה עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה
  (לא כולל שישי/שבת/חגים).

5. ביטול עסקה והחזרות

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים לפי חוק הגנת הצרכן.
• המוצר חייב להיות חדש, שלם ובאריזתו המקורית.
• ביטול עקב פגם – החזר מלא. ביטול מסיבה אחרת
  – ניכוי עד 5% או 100 ₪ (הנמוך).

6. אחריות

• אחריות לשנה אחת על מוצרים אלקטרוניים,
  אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
• האחריות מכסה פגמי ייצור בלבד ואינה כוללת
  נזקי שימוש, הזנחה, שבר או חדירת נוזלים.

7. שירות לקוחות

• טלפון: 073-2423040 
  דוא"ל: support@tomo.co.il
• שעות פעילות: א׳–ה׳ 8:00–16:00
  (לא כולל שישי/שבת/חגים)

8. פרטיות

• החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
• המידע האישי משמש לביצוע העסקה בלבד
  ולא יועבר לגורם שלישי אלא לפי חוק.

9. קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לחברה.
  אין להעתיק או להשתמש בתוכן ללא אישור בכתב.

10. דין וסמכות שיפוט

• הדין החל הוא דין מדינת ישראל.
• סמכות השיפוט הבלעדית
  בתי המשפט במחוז תל אביב.